Termos e Condições

Todos os dias, 24h

Atendimento exclusivo via WhatsApp: +55 11 91358-0835

(Não atendemos ligações telefônicas)

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)

Horário de saída do imóvel

Nome e documento dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 100% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.

O pagamento, referente a 100% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancário, PayPal, cartão de crédito ou pagamento em espécie em nosso escritório.

O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza + caução deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.

A caução será exigida antes do check-in em dinheiro ou PIX com valor pré-determinado por imóvel no momento da reserva.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Nosso horário de check-in (entrada) é a partir das 15 horas.

O cliente deverá nos informar o horário da sua chegada e fornecer um número de contato.

Sem essas informações, o check-in não poderá ser efetuado.

Durante o processo de check-in, o cliente deve entrar em contato via WhatsApp para coordenar sua chegada.

Após o contato, um de nossos colaboradores irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.

Se o cliente chegar antes das 15h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o horário de funcionamento.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser garantir um check-in antecipado entre 6h e 15h, esse serviço poderá ser contratado mediante o pagamento de 50% do valor de uma diária, a ser feito de forma antecipada.

Para check-ins entre 22h e 6h da manhã, será cobrado o valor equivalente à diária anterior.

Nosso horário de check-out (saída) é até as 10 da manhã.

Um funcionário da Airlocando irá encontrar o cliente no imóvel (horário previamente agendado em contrato) para examinar o local, receber as chaves e devolver a caução.

Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor do depósito da reserva não será reembolsado.

Não haverá reembolso do aluguel ou da caução em caso de saída antecipada.

Alterações nas datas da reserva só serão permitidas mediante confirmação por escrito da Airlocando.

A Airlocando poderá rescindir o contrato de imediato, sem reembolso, nos seguintes casos:

Número total de ocupantes exceder o máximo permitido;

Perturbação da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio;

Organização de festas;

Consumo de drogas ilícitas;

Presença de animais domésticos sem autorização;

Falta de pagamento do aluguel ou caução.

Caso a propriedade reservada tenha conexão de internet ou TV a cabo, a Airlocando não se responsabiliza por falhas nesses serviços, que são prestados por operadoras terceirizadas.

Não haverá reembolso por falhas na conectividade ou sinal.

O hóspede é responsável por todos os itens da propriedade e pelo cumprimento das regras do condomínio, por si, demais ocupantes e visitantes.

Multas aplicadas pela administração do condomínio serão de responsabilidade do hóspede e poderão resultar no encerramento do contrato sem reembolso.

É permitido receber visitas durante a sua estadia nos apartamentos da Airlocando. Para garantir a segurança e controle de acesso, cobramos uma taxa de R$30 por visitante. O pagamento pode ser feito por transferência bancária ou via PIX

As partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, SP.